Um cliente procura você para abrir uma clínica e ainda está escolhendo o imóvel. Outro já iniciou uma reforma e precisa verificar o que será necessário para regularizar o espaço. Mesmo que a área e a especialidade sejam semelhantes, os pontos de partida são diferentes.
Ler o cenário do cliente é compreender o que ele pretende fazer, o que já existe e quais decisões ainda estão em aberto. Isso inclui a situação do imóvel, as atividades previstas, os documentos disponíveis, os profissionais envolvidos e as expectativas de prazo.
Essa leitura ajuda a reconhecer se já há informações para preparar uma proposta ou se será necessária uma avaliação prévia. Também permite distinguir o serviço solicitado daquele que você efetivamente consegue oferecer para a situação apresentada.
O vídeo abaixo aborda a relação entre esse contexto e a precificação. Use-o como apoio para organizar a primeira conversa e identificar quais informações podem mudar o programa, o escopo e as condições da contratação.
Assista ao vídeo
Precificação em projetos de clínicas | O que muda com a leitura do cenário do cliente